İşbu belgede, HisBot (Şirket) şirketinin web sitesi (hisbot.net) veya uygulamasına (App) erişen kişilerden (siz) sağlanan kişisel verilerin toplanması ve işlenmesi kanunu açıklanmaktadır.
Size, bu Gizlilik Politikasının hükümlerinin, doğal kişilerin kişisel verilerinin işlenmesi ve bu tür verilerin serbest dolaşımı ile ilgili olarak korunmasına dair 27 Nisan 2016 tarihli Avrupa Parlamentosu ve Konseyi'nin 2016/679 sayılı Yönetmeliğinin (bundan böyle GDPR olarak anılacaktır) en güncel sürümüne tabi olduğunu bildirmek isteriz. Yönetmelik, https://eur-lex.europa.eu/eli/reg/2016/679/oj adresinde mevcuttur.
1. Giriş
1.1 Gizliliğinizin ve kişisel verilerinizin korunmasının önemini anlıyoruz ve sizden topladığımız verilerin güvenli bir şekilde işlenmesini ve saklanmasını sağlamak; ve verilerinizi yetkisiz veya yasa dışı işlemeye karşı ve kazara kaybolma, yok edilme veya hasar görmeye karşı korumak için yüksek standartlarda iç güvenlik önlemleri ve teknolojileri geliştirmek ve sürdürmek için çok çaba sarf ediyoruz.
1.2 Bu Gizlilik Politikası, Şartlar ve Koşullarımızın (Şartlar) ayrılmaz bir parçasıdır. Genel bir kural olarak, aksi burada belirtilmedikçe, tüm tanımlar Şartlar’da belirlenen anlamlarıyla kullanılır.
2. Rıza
2.1 Siteyi ve/veya Uygulamayı kullanarak ve/veya Hizmet Sözleşmemizi (Sözleşme) kabul ederek, bu Gizlilik Politikasında açıklanan şekilde kişisel verilerinizin toplanmasına, işlenmesine ve alınmasına rıza göstermiş olursunuz.
3. Topladığımız kişisel veriler ve amacı
3.1 İzniniz olmadan kimliğinizi belirleyebilecek herhangi bir veri toplamayız. Veri minimizasyonu ilkesine uyarız, yani Hizmetlerin sağlanmasıyla ilgili görevi yerine getirmek için gereken verileri toplar ve kullanırız.
3.2 Şirket, Hizmetleri kullanmanız için kayıt olmanızı gerektirmez. Ancak, Siteye veya Uygulamaya eriştiğinizde, aşağıdaki veri kategorilerini toplayabilir ve işleyebiliriz:
3.2.1 E-posta adresiniz ve HisBot platformundaki hesap kimliğiniz. Bu, sunucumuza doğrudan gönderdiğimiz tek parametrelerdir;
3.2.2 Otomatik yöntemlerle toplayabileceğimiz veriler. Siteyi kullanmanız yoluyla, erişim tarihi ve saati, cihaz kimliği, işletim sistemi, tarayıcı türü ve IP adresi gibi kullanım bilgilerini izleyebilir ve toplayabiliriz. Bu bilgiler Şirket tarafından doğrudan veya üçüncü taraf hizmetleri aracılığıyla elde edilebilir;
3.2.3 Şirkete yönelttiğiniz sorularla ilgili sağladığınız veriler.
3.3 Web sitesi performansını analiz etmek ve iyileştirmek amacıyla Sitemizde Google Analytics kullandığımıza dikkat edin. Google Analytics hizmeti ve "izleme yok" politikası hakkında daha fazla bilgi almak isterseniz, lütfen https://www.google.com/analytics/terms/us.html adresini ziyaret edin.
3.4 18 yaşın altında veya ülkenizdeki yasal yaş sınırının altındaysanız, kişisel verilerinizi toplamayız ve bu verileri talep etmeyiz. 18 yaşın altındaysanız veya ülkenizde yasal yaşta değilseniz, bize herhangi bir kişisel veri sağlamayın.
3.5 Sağladığınız kişisel verilerin saklanma süresi, bilginin türüne, kullanım amacına, duyarlılığın doğasına vb. bağlıdır. Genel bir kural olarak, yürürlükteki yasalara göre daha uzun bir saklama süresi gerekmedikçe veya izin verilmedikçe, kişisel verilerinizi bu Gizlilik Politikasında belirtilen amaçları yerine getirmek için makul bir süre boyunca saklayacağız. Ayrıca, anlaşmazlıkları çözmek ve/veya haklarımızı ve sözleşmelerimizi uygulamak için gerekli olduğu sürece bilgilerinizi saklayacak ve kullanacağız.
3.6 Yukarıda belirtilen verileri toplar ve işleriz çünkü yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve meşru menfaatleri gerçekleştirmek için aşağıdaki amaçlara sahibiz:
3.6.1 Siteye erişim sağlamak;
3.6.2 Sağladığımız hizmetlerdeki değişiklikler ve güncellemeler hakkında bilgilendirmek;
3.6.3 Uygulanabilir yasalara uymak;
3.6.4 Yasal iddialarla ilgili işlemleri sürdürmek;
3.6.5 Ek veya destekleyici hizmetler sağlamak, anketler, istatistiksel analizler yapmak;
3.6.6 Pazarlama faaliyetlerini sağlamak (size haberler, güncellemeler, promosyonlar, ürün bilgileri, etkinlik duyuruları ve diğer bilgileri göndermek);
3.6.7 Şartlar'da (Hizmetler) açıklandığı gibi hizmetlerimizin performansını ve işlevselliğini iyileştirmek.
3.7 Yukarıdaki liste, Hizmetlerin gelişimine bağlı olarak genişletilebilir.
4. Kişisel verilerinizin işlenmesi
4.1 Kişisel verileriniz şu şekilde alınabilir ve işlenebilir:
4.1.1 Şirket tarafından, geçerli mevzuat, GDPR ve güvenlik standartlarının gerekliliklerini karşılayan teknik ve organizasyonel önlemlere uygun olarak, iç sistemlerimizdeki süreçler kapsamında; ve/veya
4.2 Bu Alt İşlemciler, bizim adımıza görevleri yerine getirir ve sözleşmeye bağlı olarak topladıkları bilgileri bu Politikada belirtilen amaçlar dışında ifşa etmemek veya kullanmamakla yükümlüdürler. Ayrıca, teknik hizmetlerin kolaylaştırılması veya hizmetlerin yönetimiyle ilgili işlevlerin (veri toplama ve analiz) yerine getirilmesi veya sözleşmede belirtilen diğer hususlarda saklama ve yardım sağlamakla yükümlüdürler.
4.3 Şirketin, bu Gizlilik Politikasında ve Şirketin kullandığı politikalarda belirtilen teknik ve organizasyonel önlemlere uygun olarak geçerli mevzuat ve GDPR gerekliliklerini karşılayan Alt İşlemcilerle çalışabileceğine açıkça rıza gösteriyorsunuz.
4.4 Bu tür Alt İşlemciler İsviçre Konfederasyonu, Avrupa Birliği veya Avrupa Ekonomik Alanı dışında bulunuyorsa, kişisel verilerin işlenmesi yürürlükteki yasalara uygun olarak gerçekleştirilir veya gerçekleştirilecektir ve uygulama dağıtım platformlarının geçerli yönergeleri tarafından zorunlu kılındığı gibi uygulamanın gizlilik politikasında belirtilen kullanıcı verilerinin aynı veya eşdeğer korumasını sağlayacaktır.
4.5 Alt İşlemciler, kendi eylemleri ve ihmalleri ve kendilerine devredilen tüm yükümlülükler için tam sorumluluk taşırlar. Bilgilerin, herhangi bir Alt İşlemcinin ihlali veya güvenlik açığı nedeniyle ifşa edilmesi veya bu Alt İşlemcilerin yukarıdaki gerekliliklere uymaması durumunda, Şirket sorumlu değildir.
5. Olay Bildirimi
5.1 Şirket, güvenlik sistemlerimizdeki herhangi bir ihlalin farkına varırsa ve bu ihlal, tarafımızca yönetilen veya kontrol edilen sistemlerdeki kişisel verilerinizin kazara veya yasa dışı olarak yok edilmesine, kaybolmasına, değiştirilmesine veya yetkisiz olarak ifşa edilmesine ya da erişilmesine (başarısız girişim veya faaliyetler hariç) yol açarsa, yürürlükteki mevzuat ve GDPR kapsamında belirlenen prosedüre uygun olarak sizi derhal ve gereksiz gecikme olmaksızın bilgilendirecektir.
5.2 Bildirim, e-posta adresinize yapılacaktır. Bize geçerli bir e-posta adresi sağlamak ve bu e-posta adresinin geçerli ve güncel olmasını sağlamak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
5.3 Şirket tarafından yapılan hiçbir veri olayı bildirimi, bu olaylarla ilgili herhangi bir kusur veya sorumluluğun kabulü olarak yorumlanamaz ve yorumlanmayacaktır.
6. Güvenlik Taahhütleriniz
6.1 Güvenlik önlemlerimize ve veri olaylarına halel getirmeksizin, kişisel verilerinizin korunmasıyla ilgili risklere uygun bir güvenlik düzeyini sağlamak için Hizmetlerimizi uygun şekilde kullanmanın ve Siteye erişmek için kullandığınız sistem ve cihazlarınızı güvence altına almanın sizin sorumluluğunuzda olduğunu kabul edersiniz.
6.2 Kişisel verilerinizi Şirket ve Alt İşlemcilerimizin sistemleri dışında saklamayı veya aktarmayı tercih ettiğinizde, bu verileri koruma yükümlülüğümüz yoktur.
7. Kişisel Verilerle İlgili Haklarınız
7.1 Kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:
7.1.1 Erişim Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işleniyorsa bu kişisel verilere erişim sağlama hakkına sahipsiniz.
7.1.2 Rızayı Geri Çekme Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesi için rızanıza dayanıyorsak, rızanızı herhangi bir zamanda geri çekme hakkına sahipsiniz. Ancak, rızanızı geri çekmeniz, geri çekme öncesinde rızaya dayalı olarak yapılan işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemeyecektir.
7.1.3 Düzeltme Hakkı
Kişisel bilgilerinizin doğruluğu üzerinde hakkınız vardır. Bu amaçla, bize sağladığınız kişisel verilerde herhangi bir değişiklik olduğunda bu değişiklikleri bildirmeniz ve kişisel verilerinizin yanlış veya eksik olduğunu düşündüğünüzde düzeltme talebinde bulunmanız gerekmektedir.
7.1.4 İşleme Kısıtlaması Hakkı
Kişisel verilerinizin işlenmesini herhangi bir zamanda durdurmamızı talep etme hakkına sahipsiniz.
7.1.5 Silme Hakkı
Kişisel verilerinizi tamamen silmemizi talep ederseniz, Şirket verilerinizi gereksiz gecikme olmaksızın silecektir (ancak bazı kişisel verilerinizi silmemizi engelleyen geçerli ve yasal bir neden varsa, sizi bilgilendireceğiz). Kişisel verilerinizin işlenmesini durdurma veya silme talebinde bulunmanız, Hizmetlerimizi kullanmaya devam edememenize neden olabilir.
7.1.6 Veri Taşınabilirliği Hakkı
Şirketin, tüm kişisel verilerinizi size sağlamasını ve kişisel verilerinizi başka bir veri denetçisine yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta aktarmasını talep etme hakkına sahipsiniz. Bu, teknik olarak mümkün olduğunda ve işleme rızaya veya sözleşme performansına dayalıysa geçerlidir.
7.1.7 Şikayet Hakkı
Bu Gizlilik Politikası ile ilgili olarak sorumlu kişi veya yetkili birime şikayette bulunma hakkına sahipsiniz. Şikayet için iletişim bilgileri aşağıda belirtilmiştir.
7.2 Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için aldığımız talepler genellikle ücretli olmayacaktır; ancak, aşırı, tekrar eden veya açıkça dayanaksız talepler yaparsanız, bu tür talepleri işleme almak için idari maliyetleri dikkate alarak makul bir ücret talep edebiliriz veya bu talepleri yerine getirmeyi reddedebiliriz.
7.3 Ayrıca, işlenmiş, düzeltilmiş, silinmiş veya kilitlenmiş bilgileri ve kişisel verilerinizi aktardığımız herhangi bir taraf hakkında bilgi almak için bir talep gönderebilirsiniz.
7.4 Bazı durumlarda, taleplerin doğası veya hizmetlerimizin doğası ve işlevselliği göz önüne alındığında, makul maliyetlerimize dayalı bir ücret talep edebiliriz.
8. Çerezler ve Benzer Teknolojiler
8.1 Çerez, Siteyi ziyaret ettiğinizde bilgisayarınıza yerleştirilen küçük bir metin dosyasıdır.
8.2 Çerezler, Siteyi daha verimli hale getirmek ve Site üzerindeki işlevsellik ve davranış hakkında bilgi sağlamak için yaygın olarak kullanılır.
8.3 Çerezler, Site ile daha iyi etkileşimde bulunmanıza ve Site'nin sizinle daha iyi etkileşimde bulunmasına yardımcı olur.
8.4 Çerezler, kişisel verilerinizi içermez.
8.5 Çerezleri ve etiketleri (topluca Çerez olarak adlandırılır) şunlar için kullanıyoruz:
8.5.1 Siteyi nasıl kullandığınızı anlamak ve size güvenli, etkili ve kullanıcı dostu bir Site sağlamak;
8.5.2 Tercih ettiğiniz dil, cihaz türü, size daha önce gösterilen haberler, Çerez izin tercihleriniz gibi ayarlarınızı hatırlamak;
8.5.3 Son ziyaretiniz sırasında açık oturumları ve konuşmaları sürdürmek;
8.5.4 Sitenin farklı bölümlerinin popülerliğini belirlemek ve buna göre iyileştirmek;
8.5.5 Yetkisiz Site kullanımını önlemek ve hariç tutmak;
8.5.6 Eylemleri ve işlemleri izlemek;
8.5.7 Raporlar hazırlamak, bu da hizmetlerimizin performansını ölçmemize ve analiz etmemize olanak tanır.
8.6 Çerezlerinizi genellikle sizinle ilişkilendirmeyiz; ancak, olağanüstü durumlarda, Site'nin yetkisiz kullanımını önlemek veya engellemek için bu seçeneği kullanabiliriz. Bu durumda, bu bilgiyi kişisel olarak ele alır ve Gizlilik Politikasında açıklandığı şekilde işleriz.
8.7 Daha iyi Site veya Uygulama kullanımı anlayışımıza yardımcı olmak için üçüncü taraf web analiz hizmetlerini kullanabiliriz. Bu hizmetler, belirlenen güvenlik önlemlerine uygun olarak çalışır. Örneğin, Google LLC (ABD) tarafından sağlanan Google Analytics hizmetini kullanıyoruz. Bu hizmet, reklam çabalarımızın etkinliğini artırmamıza ve tercihlerinizi ve ilgi alanlarınızı anlamamıza yardımcı olur. Bilgileri toplar ve Site kullanım istatistiklerini kişisel olarak sizi tanımlamadan raporlar – bu bilgileri reklamlarımızın daha iyi sunulması için kullanıyoruz. Google Analytics hizmetleri hakkında detayları buradan kontrol edebilirsiniz: https://policies.google.com/technologies/partner-sites. Ancak, bazı durumlarda, Google, Çerez aracılığıyla toplanan bilgileri Google hesabınızla eşleştirebilir ve Google Gizlilik Politikası uyarınca kullanabilir, detaylar burada: https://policies.google.com/privacy.
8.8 Çerezlerinizi paylaşmak istemiyorsanız, bunu sınırlayabilir veya engelleyebilirsiniz.
8.9 Çerezlere izin vermemeyi tercih ediyorsanız, tarayıcı ayarlarınızı kullanarak bunu yapabilirsiniz. Çoğu tarayıcı, çerezlerinizi yönetme veya "gizli mod" gibi benzer seçenekler sunar.
8.10 Çerezleri tamamen devre dışı bırakma veya çerez ayarlarınızı değiştirme hakkında daha fazla bilgi için http://www.allaboutcookies.org/ adresini kontrol edebilirsiniz.
8.11 Ayrıca benzer teknolojiler kullanabilir ve Site ziyaretçilerimizden benzersiz tanımlayıcılar toplayabiliriz. Bu yöntemle topladığımız bilgiler şunları içerir:
8.11.1 Benzersiz tanımlama numaraları, örneğin İnternet protokolü (IP) adresi ve cihaz kimliği;
8.11.2 Cihazınıza, tarayıcı türü ve sürümü, tarayıcı eklenti türleri ve sürümleri, uygulama sürümü, cihaz modeli, üretici (marka), işletim sistemi, işletim sistemi sürümü, OS kütüphanesi sürümü, son görülme zamanı, WiFi açma, radyo (EDGE, HSDPA, LTE, WCDMA, yok), cihaz ekranı (genişlik, yükseklik, dpi), NFC, telekom operatörü, Bluetooth açma, Bluetooth sürümü gibi bilgiler;
8.11.3 Saat dilimi ayarı, şehir, bölge, ülke ve dil;
8.11.4 İşletim sistemi ve platform;
8.11.5 Ve ziyaretinizle ilgili bilgiler, Siteye, Site aracılığıyla ve Site’den ayrılan tam URL'ler (tarih ve saat dahil); görüntülediğiniz veya aradığınız ürünler; sayfa yanıt süreleri, indirme hataları, belirli sayfalara ziyaret süresi, sayfa etkileşim bilgileri (kaydırma, tıklamalar ve fare ile hareketler) ve sayfadan uzaklaşma yöntemleri.
8.12 Bu bilgileri Çerez ile aynı amaçlarla kullanıyoruz.
8.13 Çerezleri şu amaçlarla kullanıyoruz:
8.13.1 Kimlik doğrulama;
8.13.2 Güvenlik;
8.13.3 Tercihleri saklama ve ek özellikleri ve işlevleri destekleme;
8.13.4 Performans, analiz ve kişiselleştirme;
8.13.5 Pazarlama.
8.14 Bir Çerezin bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda ne kadar süre kalacağı, çerezin "kalıcı" veya "oturum" çerezi olup olmadığına bağlıdır:
8.14.1 Oturum çerezleri sadece tarayıcıyı kapatana kadar cihazınızda kalır;
8.14.2 Kalıcı çerezler, süresi dolana kadar veya silinene kadar bilgisayarınızda veya mobil cihazınızda kalır.
8.15 Uygulamanın bazı özellikleri, WebView veya benzeri bir araç kullanarak üçüncü taraf kaynaklarına erişmenizi gerektirebilir. Bazı uygulama özelliklerini kullan
